1. Бронирование
2. Бронирование на сайте
2.1. Поиск предложений по заданным параметрам
2.2. Выбор подходящего предложения
2.3. Подтверждение заказа
3. Тарифы
4. Оплата Заказа, оформленного с помощью Системы онлайн-бронирования
5. Подтверждение произведенного бронирования и оплаты
6. Изменение или отмена заказа
7. Возврат денежных средств
8. Ответственность
1. Бронирование Оформление Заказа производится Заказчиком самостоятельно на сайте через систему подачи заявки на бронь, либо с помощью менеджеров отдела продаж или администратора Базы отдыха.
2. Бронирование на сайте
2.1. Порядок бронирования через сайт На сайте zaim-ka.ru Заказчик оставляет заявку по заданным параметрам. После обработки заявки менеджер связывается с Заказчиком и отправляет ссылку на оплату по заданным параметрам. Все поля обязательны для заполнения: ФИО, телефон, адрес электронной почты. В рамках данных правил под взрослым понимается физическое лицо, достигшее 12 (Двенадцати) лет.
2.2.Выбор подходящего предложения Результатом поиска является список предложений Базы отдыха. Для каждого предложения приводится описание категории номера и минимальная стоимость проживания на выбранное количество дней. После того, как Вы определились с подходящим для Вас предложением, нажмите кнопку «Отправить заявку».
2.3.Подтверждение заказа
Вам перезвонит менеджер и подтвердит бронирование, уточнит удобный способ оплаты. ВНИМАНИЕ! Контактная информация должна быть актуальной и достоверной, так как она необходима для оперативной связи по вопросам Вашего заказа. На указанный адрес электронной почты или мобильный телефон после сохранения заказа будет направлено информационное письмо. Конфиденциальность предоставленной информации гарантируется в соответствии с разделом 10 Договора оферты. После всех согласований и подтверждения Вам будет предоставлена ссылка для оплаты Заказа.
3. Тарифы
Обязательная предоплата в момент размещения Заказа – 50% от стоимости аренды.
При отказе Заказчика от услуг Исполнитель в праве удержать от полной стоимости услуг сумму в размере:
-10% - в случае отказа за 14 дней до заезда;
- 30% - в случае отказа за 7 дней;
- 50% - в случае отказа за 1 день
В праздничные дни Обязательная предоплата в момент размещения Заказа – 100% от стоимости аренды. номера. В случае отказа Заказчика от услуг или не появления на Базе отдыха в течение 24 часов от времени заезда, указанного в Брони, внесенная предоплата не возвращается.
4. Оплата Заказа, оформленного с помощью Системы онлайн-бронирования Оплата производится банковской картой или иным способом, указанным в платежном терминале Банка, который выводится на экран. ВНИМАНИЕ! Срок оплаты Вашего заказа - не более 1 часа с момента завершения процесса бронирования. По истечении указанного срока заказ автоматически аннулируется. Пожалуйста, сохраняйте платежный документ, подтверждающий оплату.
5. Подтверждение произведенного бронирования и оплаты По завершению процесса бронирования на адрес электронной почты, указанный Вами в форме, будет отправлено информационное письмо о произведенном бронировании и оплате.
6. Изменение или отмена заказа До момента оплаты заказа Вы можете внести изменения в параметры заказа. Если заказ полностью оформлен и оплачен, внесение любых изменений в заказ возможно только через его отмену и оформление нового заказа либо с помощью менеджеров отдела продаж. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.
7. Возврат денежных средств Возврат денежных средств производится на условия выбранного тарифа при бронировании. Денежные средства, поступившие в оплату бронирования с банковской карты, будут возвращены на ту банковскую карту Заказчика, с которой была произведена оплата. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В НАЛИЧНОЙ ФОРМЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ! Денежные средства возвращаются в течение 30 рабочих дней с момента получения Вами уведомления об аннулировании Заказа. Период времени между операцией возврата денежных средств Исполнителем и фактическим зачислением денежных средств на расчетный счет Заказчика регламентируется установленным порядком, действующем в Вашем банке.
8. Ответственность Используя систему онлайн-бронирования и оплаты, Вы соглашаетесь с текстом данных Правил. Данные Правила Бронирования являются неотъемлемой частью Договора оферты, размещенного также на сайте zaim-ka.ru/oferta
